Политика обработки персональных данных

Редакция от 05.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «Бестрон» (далее — Оператор) на сайте bestron.ru.

1.2. Реквизиты Оператора:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бестрон»
• Сокращённое наименование: ООО «Бестрон»
• ИНН: 7717692284, КПП: 771701001
• ОГРН: 1117746073290
• Юридический адрес: 129223, г. Москва, муниципальный округ Останкинский, пр-кт Мира, двлд. 119, стр. 619
• Почтовый адрес: 129223, г. Москва, пр-кт Мира, двлд. 119, стр. 619, помещение 2
• Телефоны: +7 (499) 647-92-01, 8 (495) 961-86-11
• Email: info@bestron.ru
• Сайт: https://www.bestron.ru

1.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты info@bestron.ru с пометкой «Ответственному за обработку ПД».

2. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта, оставившие заявку через формы обратной связи;
• клиенты Оператора (физические лица — заказчики работ и услуг);
• представители юридических лиц — клиентов Оператора;
• работники Оператора и кандидаты на трудоустройство.

2.2. Через формы сайта обрабатываются следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, тип жилья, площадь, текст обращения, IP-адрес, файлы cookie, идентификатор посещения, информация о браузере и устройстве, поведенческие данные на сайте.

2.3. Биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных (раса, политические взгляды, состояние здоровья и др.) Оператором не обрабатываются.

3. Цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• рассмотрение заявок и обращений, поступивших через сайт;
• консультирование, подготовка коммерческих предложений и расчётов стоимости;
• заключение и исполнение договоров поставки оборудования и выполнения монтажных работ;
• ведение статистики посещаемости сайта и анализ поведения пользователей для улучшения работы сайта;
• обеспечение безопасности сайта, в том числе защита от автоматических обращений (CAPTCHA);
• ответ на запросы субъектов персональных данных о реализации их прав.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• пункта 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных (для форм обратной связи на сайте);
• пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ — необходимость для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• пункта 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ — необходимость для осуществления прав и законных интересов Оператора (защита сайта).

5. Способы и сроки обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. К действиям с персональными данными относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Срок обработки и хранения персональных данных, полученных через формы обратной связи на сайте, составляет 3 года с момента поступления (соответствует сроку исковой давности по Гражданскому кодексу РФ).

5.3. Срок обработки персональных данных работников определяется требованиями Трудового кодекса РФ и Перечнем типовых управленческих архивных документов, утверждённым приказом Минкультуры № 558 от 25.08.2010.

5.4. По истечении сроков обработки персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 рабочих дней.

6. Третьи лица, привлекаемые к обработке

6.1. Оператор привлекает следующих обработчиков персональных данных:

7. Локализация

7.1. База данных, содержащая персональные данные граждан Российской Федерации, физически расположена на территории Российской Федерации (хостинг ООО «Бегет»), что соответствует требованиям части 5 статьи 18 152-ФЗ.

7.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Меры по обеспечению безопасности

8.1. Оператор принимает следующие правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничен круг работников, имеющих доступ к персональным данным;
• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
• административный интерфейс защищён ограничением доступа;
• регулярно создаются резервные копии данных, хранение копий — на территории РФ;
• работники Оператора, имеющие доступ к ПД, ознакомлены с требованиями 152-ФЗ;
• пароли пользователей хранятся в захэшированном виде.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования, уничтожения своих персональных данных в случае их неточности, неактуальности или неправомерности обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд (ст. 17 152-ФЗ).

9.2. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу info@bestron.ru либо почтой на адрес Оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента поступления запроса (ч. 1 ст. 14, ч. 4 ст. 21 152-ФЗ).

10. Уведомление об инцидентах

10.1. О выявленном инциденте, повлёкшем неправомерную или случайную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). О результатах внутреннего расследования Оператор уведомляет регулятора в течение 72 часов.

11. Cookie и веб-аналитика

11.1. Сайт использует файлы cookie для хранения настроек посетителя и обеспечения работы функциональности сайта.

11.2. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, в том числе функцию Webvisor (запись действий пользователя на странице). Эти данные используются исключительно для улучшения работы сайта и являются обезличенными для третьих лиц.

11.3. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie, изменив настройки своего браузера. Однако в этом случае часть функциональности сайта может быть недоступна.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу: https://www.bestron.ru/politika_konfidencialnosti/.

12.2. Использование сайта после публикации обновлённой Политики означает согласие пользователя с её новыми условиями.